Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
My Rich Husband
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposées par My Rich Husband via son site internet.
Elles s’appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel.
2. Produits et services
La Maison propose :
- Produits standards (kippot, coffrets, accessoires, papeterie, etc.)
- Produits personnalisés (broderies, logos, créations sur mesure)
- Services de design et scénographie événementielle
Les visuels sont non contractuels.
Des variations légères peuvent exister (teinte, matière, finition).
3. Commande
Toute commande est validée après :
- Paiement complet
- Confirmation par email
La Maison se réserve le droit de refuser toute commande :
- En cas de litige
- En cas de demande jugée incohérente ou excessive
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€).
- TVA applicable selon la réglementation
- Frais de livraison en supplément
La Maison peut modifier ses prix à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés :
- Carte bancaire
- Paiement sécurisé via Shopify
Aucune production ne débute sans paiement.
6. Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont :
- Réalisés à la demande
- Validés par le client avant production
Toute validation est définitive.
- Aucune modification après validation
- Aucun remboursement possible
7. Délais
Produits standards
7 à 14 jours ouvrés (préparation)
Produits personnalisés
14 à 28 jours ouvrés selon projet
Projets événementiels
Délais définis via devis
Les délais sont indicatifs.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
- Le client est responsable de l’exactitude des informations
- Les risques sont transférés à la réception
En cas d’erreur d’adresse :
- Les frais de réexpédition sont à la charge du client
9. Droit de rétractation
Conformément à la loi :
- 14 jours pour les produits non personnalisés
Exclusion :
- Produits personnalisés ou sur mesure → non remboursables
10. Retours et remboursements
Les conditions sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur le site.
11. Produits défectueux
En cas de défaut ou erreur :
- Contact sous 48h
- Preuve demandée (photos)
Solution proposée :
- Échange
- Ou remboursement
12. Responsabilité
La Maison ne peut être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’un dommage indirect
- De variations naturelles des matériaux
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments :
- Designs
- Créations
- Identité visuelle
restent la propriété exclusive de My Rich Husband.
Toute reproduction est interdite.
14. Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Traitement des commandes
- Relation client
Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, modification et suppression.
15. Force majeure
La Maison ne pourra être tenue responsable en cas de :
- Grève
- Retard transporteur
- Événement imprévisible
16. Litiges
En cas de litige :
- Tentative de résolution amiable
À défaut :
- Compétence des tribunaux français
17. Contact